三包服务

一、总则

本规定根据国家《关于农业机械产品修理、更换、退货责任规定》制定。

二、三包期限

自购机之日起（以购机发票为准）。

三、三包范围

在三包期内，由于设计、制造等问题而引起的机件损坏或使用性能改变，经确认属我厂责任的予以三包。

四、三包程序限

三包程序；必须持三包凭证、合格证、购机发票到购机单位或我厂进行处理，处理完毕后，用户一定要在维修情况纪录表上签字并注明是否满意的意见。

五、凡属下列情况不予三包

1、因使用、维护、保养不当造成的早期磨损和故障。

2、因违规自行改装、拆卸、调整而造成的故障。

3、无三包凭证和有效发票，并无法证明在三包有效期内。

4、规格型号与发票不符。

5、发生故障后，未保持损坏原状。

6、无证驾驶操作的。

7、因不可抗力造成的故障。

8、易损件不三包（见使用说明书易损件清单）。

不属三包范围内的故障和损坏，我厂仍可以负责维修，但实行合理收费。

六、用户购机时应注意事项

1、必须向销售者索要财税部门印制的正规发票，发票上应填写用户名称、产品名称、型号规格、金额等内容，发票上销售者还必须加盖印章；

2、会同销售者打开工具箱，除清点随机工具和备件外，将三包凭证取出，请销售者填写清楚所列项目，作为三包时的依据；

发票和三包凭证是用户要求三包时必须交验的凭证，请妥善保存。